FUKUOKA DUTY FREE TENJIN 福岡天神免稅店

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常見問答

Frequently Asked Questions/常見問答

關於商店

商店在什麼地方?

在福岡三越9樓

交通地圖

營業時間是幾點到幾點?

上午10點到下午8點(除元旦外都營業)
※和福岡三越的營業時間相同。

交通地圖

關於購物

什麼時候可以採購商品?

從出發日期的30天前就可以採購。
但是,結賬時要出示護照和機票等(能確認登機日期和班機的)。

利用指南

什麼時候開始可以購買?

從博多港出境的顧客,截止時間為出發前一天。

 從福岡機場出境的顧客,出發當日也可購買,

 當日購買截止時間是在出發前5個小時,請注意。

在什麼地方提取商品?

在福岡機場國際線航站樓3樓辦理好出境手續後,在免稅品交貨櫃檯領取。

免稅品提貨處

出發日期和出發班機出現了變更時怎麼辦?

出現了變更時,請盡快與本免稅店聯繫。

諮詢地點

還沒有決定出發班機時是否能採購?

還沒有決定出發班機時不能採購。敬請諒解。

從成田機場出國,可以購買嗎?

非常抱歉,從福岡機場以外出境的顧客不能購買。

採購數量是否有上限?

有的商品設有上限。詳情請向本免稅店諮詢。

諮詢地點

是否只能用日圓付款?

除了日圓外,還可以各種信用卡和銀聯卡付款。

免稅店購物指南

是否可向國內或海外郵寄免稅品?

免稅品是沒有徵收稅的特別的商品。
因此採購時要符合下述的條件。
第一點必須是已辦理出境手續的旅客。
另外一點是旅客採購商品後,要自己親自拿到海外。
免稅品是要符合上述兩點才能採購的商品,因此不能把免稅品郵寄到國內或海外。
敬請諒解。

已採購的商品回國後是否能領取?

免稅品是以旅客親自拿到海外為條件銷售的商品。
因此我們不能代為保管,或旅客回國後再領取。
這一點敬請諒解。

已採購的商品是否能夠立刻使用或食用?

免稅品是以拿到海外為條件銷售的商品。因此領取後,不能立刻打開。
這一點敬請諒解。

對把液狀物體拿進機艙內是否有限制?

在免稅店採購的液狀物體是能夠拿進機艙內的。但是要經由對液狀物體有限制的國家或在這些國家換乘的旅客,這一點必須注意。對拿進液狀物體有限制的國家,將禁止拿進容器超過100ml的液狀物體,有時液狀物體還會被沒收。
詳細情況請向乘坐的航空公司諮詢。

關於乘坐國際班機時拿進液狀物體

採購後是否能退貨或交換?

免稅品不能因旅客的原因退貨或交換。這一點敬請諒解。
萬一商品有問題時,請準備好採購時的發票,然後向下述地點諮詢。

諮詢地點

是否可以對商品進行諮詢?

可以。
請與下述諮詢地點聯繫。

諮詢地點

如有其他不明之處,請向下述地點聯繫。

諮詢地點