FUKUOKA DUTY FREE TENJIN 후쿠오카 덴진 면세점

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FAQ

Frequently Asked Questions/자주 하는 질문

점포에 대하여

점포의 위치는 어디에 있습니까?

후쿠오카 미쓰코시 9층에 있습니다.

오시는 길

영업시간은 어떻게 됩니까?

오전 10시~오후 8시(1/1을 제외하고 무휴)
※후쿠오카 미쓰코시의 영업시간에 준함

오시는 길

구입에 대하여

상품은 언제부터 구입할 수 있습니까?

출발일 30일 전부터 구입하실 수 있습니다.
단, 계산하실 때 여권과 항공권 등(탑승일·편명을 확인할 수 있는 것)을 제시해야 합니다.

이용 안내

언제까지 구입이 가능합니까?

하카타항에서 출국하시는 고객님께서는 출발 전날까지 구입이 가능합니다.

후쿠오카공항에서 출국하시는 고객님께서는 출국 당일 구입이

가능하지만, 출국 시간 5시간전까지 구입이 가능합니다.

(정확한 시간은 직원에게 문의 바랍니다)

상품은 어디서 수령할 수 있습니까?

후쿠오카 공항 국제선 터미널 3층에서 출국 수속을 마친 후 면세품 인도 카운터에서 받을 수 있습니다.

면세품인도장

출발일이나 출발편이 변경된 경우에는 어떻게 하면 됩니까?

변경이 결정된 시점에 신속하게 당 점포로 연락을 주십시오.

문의

출발편이 결정되지 않았더라도 구입할 수 있습니까?

출발편이 결정되지 않았으면 구입하실 수 없으므로 양지하시기 바랍니다.

나리타공항에서 출국예정이지만 구입가능합니까?

죄송하지만 후쿠오카공항 외 공항에서 출국하시는 고객님께서는 구입이 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.

구입 수량에 상한이 있습니까?

상품에 따라 상한이 설정되어 있습니다. 자세한 사항은 문의 바랍니다.

문의

일본 엔으로만 지불해야 합니까?

일본 엔 외에 각종 신용카드 및 유니온 페이 카드를 이용하실 수 있습니다.

면세점 이용 가이드

면세품을 국내 또는 해외로 보낼 수 있습니까?

면세품은 세금이 부과되지 않은 특별한 상품입니다.
따라서, 구입하려면 아래의 조건이 필요합니다.
하나는 출국 수속을 마친 분일 것.
그리고 또 하나는 고객이 상품을 구입한 후 직접 해외로 가지고 나갈 것.
이 2가지가 갖추어져야 구입하실 수 있는 상품이므로 면세품을 국내나 해외로 보낼 수는 없습니다.
양지하시기 바랍니다.

구입한 상품을 귀국한 후에 찾을 수 있습니까?

면세품은 고객과 함께 해외로 나가는 것을 조건으로 판매되는 상품입니다.
따라서, 저희가 보관하거나 귀국하신 후에 찾으실 수는 없습니다.
양지하시기 바랍니다.

구입한 상품을 바로 사용하거나 먹어도 됩니까?

면세품은 해외로 가지고 나가는 것을 조건으로 판매하고 있으므로, 수령하신 후 그 자리에서 개봉할 수 없습니다.
이 점을 이해해 주시기 바랍니다.

액체물 기내 반입에 대해 제한이 있습니까?

면세점에서 구입하신 액체물은 기내 반입이 가능합니다. 단, 액체물 반입이 제한되고 있는 나라를 환승이나 경유로 이용하시는 분은 주의가 필요합니다. 액체물 반입이 제한되는 나라에서는 100ml를 초과하는 용기에 담긴 액체물의 반입이 금지되고 있으며, 몰수당하는 경우도 있습니다.
자세한 사항은 이용하시는 항공사로 문의하시기 바랍니다.

국제선 액체물 반입에 대하여

구입 후 반품이나 교환은 가능합니까?

고객의 사정에 의한 면세품 교환·반품은 받지 않습니다. 미리 양지하시기 바랍니다.
만약 상품에 문제가 있는 경우에는 구입 시의 영수증을 준비하여 아래로 문의하시기 바랍니다.

문의

상품에 대해 문의할 수가 있습니까?

할 수 있습니다.
아래의 문의처로 연락하시기 바랍니다.

문의

그 밖에 궁금하신 점에 대해서는 아래의 문의처로 연락하시기 바랍니다.

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