FUKUOKA DUTY FREE TENJIN 福冈天神免税店

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常见问答

Frequently Asked Questions/常见问答

关于商店

商店在什么地方?

在福冈三越9楼

交通地图

营业时间是几点到几点?

上午10点到下午8点(除元旦外都营业)
※和福冈三越的营业时间相同。

交通地图

关于购物

什么时候可以采购商品?

从出发日期的30天前就可以采购。
但是,结账时要出示护照和机票等(能确认登机日期和班机的)。

利用指南

什么时候开始可以购买?

从博多港出境的顾客,截止时间为出发前一天。

从福冈机场出境的顾客,出发当日也可购买、

当日购买截止时间为出发前5个小时,请注意。

在什么地方提取商品?

在福冈机场国际线航站楼3楼办理好出境手续后,在免税品交货柜台领取。

免税品提货处

出发日期和出发班机出现了变更时怎么办?

出现了变更时,请尽快与本免税店联系。

咨询地点

还没有决定出发班机时是否能采购?

还没有决定出发班机时不能采购。敬请谅解。

从成田机场出国,可以购买吗?

非常抱歉,从福冈机场以外出境的顾客不能购买。

采购数量是否有上限?

有的商品设有上限。详情请向本免税店咨询。

咨询地点

是否只能用日元付款?

除了日元外,还可以各种信用卡和银联卡付款。

免税店购物指南

是否可向国内或海外邮寄免税品?

免税品是没有征收税的特别的商品。
因此采购时要符合下述的条件。
第一点必须是已办理出境手续的旅客。
另外一点是旅客采购商品后,要自己亲自拿到海外。
免税品是要符合上述两点才能采购的商品,因此不能把免税品邮寄到国内或海外。
敬请谅解。

已采购的商品回国后是否能领取?

免税品是以旅客亲自拿到海外为条件销售的商品。
因此我们不能代为保管,或旅客回国后再领取。
这一点敬请谅解。

已采购的商品是否能够立刻使用或食用?

免税品是以拿到海外为条件销售的商品。因此领取后,不能立刻打开。
这一点敬请谅解。

对把液状物体拿进机舱内是否有限制?

在免税店采购的液状物体是能够拿进机舱内的。但是要经由对液状物体有限制的国家或在这些国家换乘的旅客,这一点必须注意。对拿进液状物体有限制的国家 ,将禁止拿进容器超过100ml的液状物体,有时液状物体还会被没收。
详细情况请向乘坐的航空公司咨询。

关于乘坐国际班机时拿进液状物体

采购后是否能退货或交换?

免税品不能因旅客的原因退货或交换。这一点敬请谅解。
万一商品有问题时,请准备好采购时的发票,然后向下述地点咨询。

咨询地点

是否可以对商品进行咨询?

可以。
请与下述咨询地点联系。

咨询地点

如有其他不明之处,请向下述地点联系。

咨询地点